Politica de confidentialitate

Informații generale

Conţinuturile website-ului www.betania-centrumedical.ro (denumit în continuare Site) sunt proprietatea exclusivă a Laborator BETANIA SRL (denumită în continuare ”Titularul” ) cu sediul în Oradea, str. Menumorut Nr. 12, bl PC 109 ap 1-3, cod postal 410004, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J05/123/23.01.2020, având cod fiscal 42150437.

În calitate de operator de date, Titularul urmărește în permanență şi se asigură că prelucrarea datelor cu caracter personal respectă cu stricteţe principiile şi legislaţia privind protecția datelor cu caracter personal, în particular prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (in continuare “RGPD”/ “Regulamentul de protecția datelor”).

Această versiune a Politicii privind confidențialitatea este valabilă începând cu luna august 2023 și are rolul de a vă informa cu privire la: activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale dumneavoastră, în calitate de vizitator al Site-ului sau de utilizator al funcțiilor din cadrul Site-ului si prelucrările datelor cu caracter personal efectuate de Laboratorul Betania, în vederea desfășurării activităților sale, conform celor descrise mai jos. Laboratorul Betania poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate ulterior, caz în care va informa persoanele vizate prin intermediul Site-ului cu privire la orice modificări înainte ca acestea să devină aplicabile.

Definiţii

„Date cu Caracter Personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

„Pacient direct“ înseamnă pacient beneficiar al serviciilor Betania care se prezintă la recepția clinicii/laboratorului şi este fie direct plătitor, total sau parțial, inclusiv pacientul care beneficiază de anumite reduceri față de prețurile listate.

„Pacient CAS“ înseamnă pacienţii care solicită laboratorului Betania efectuarea unor analize decontate integral de către Casa de Asigurări de Sănătate („CAS”).

„Medic trimiţător“ înseamnă medicul care a recomandat/înscris în trimiterea medicală efectuarea anumitor analize de laborator.

„Prelucrare“ (și derivatele sale, incluzând fără limitare ”a prelucra”) înseamnă orice operaţiune sau set de operațiuni efectuate asupra Datelor cu Caracter Personal, incluzând fără limitare colectarea, înregistrarea, păstrarea, modificarea, utilizarea, dezvăluirea, accesul, transferul sau distrugerea acestora.

”Funcția de comandă și plată de serviciu medical interpretare microbiome intestinal” (denumite în cele ce urmează și Funcția) înseamnă funcție disponibilă în cadrul site-ului prin care se pune la dispoziția Utilizatorului Funcţiei de comandă şi plată de analize medicale posibilitatea de a comanda și a plăti serviciul medical selectat din portofoliul laboratorului, disponibil în cadrul funcției, conform informațiilor prezentate în cadrul Secțiunii Shop Online, comanda și plata serviciului medical selectat de către utilizator se vor realiza conform Termenelor și Condițiilor.

„Utilizatorii Funcţiei de comandă şi plată de serviciu medical” se referă la persoanele care utilizează funcția disponibilă în cadrul Site-ului pentru a comanda și plăti online serviciu medical din portofoliul Betania.

„Vizitator” înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul.

III. Categoriile de Date cu Caracter Personal prelucrate

Categoriile de Date cu Caracter Personal prelucrate:

În cazul vizitatorilor site-ului, în cazul în care accesați și/ sau utilizați Site-ul, următoarele categorii de Date cu Caracter Personal ar putea fi prelucrate:

CNP, vârsta, gen, înălţimea, greutatea, condiţii de muncă, istoric de boli în familie, obiceiuri/ preferinţe. Aceste informații sunt solicitate pentru generarea profilului conform standardelor de sănătate acceptate la nivel Mondial și nu duc la identificarea persoanei;
În cazul completării Formularelor de sugestii, solicitării de informaţii suplimentare, completării Formularului de contact şi/ sau reclamaţii: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.

Notă: Datele bancare pe care le furnizați în contextul introducerii unuia sau mai multor carduri de credit utilizate pentru a face plata online în cadrul Funcţiei de comandă şi plată a serviciului medical în cadrul site-ului nu sunt accesate sau stocate de către Synevo, acestea fiind furnizate direct în pagina procesatorului de plăți. Ulterior introducerii datelor bancare, va trebui să completați datele cu caracter personal solicitate de procesatorul de plăți din motive de securitate sau din rațiuni contabile, precum: adresă, număr de telefon, adresă de e-mail. Aceste date nu sunt prelucrate în nici un fel de către Betania. Pentru a înțelege în ce scopuri vă sunt prelucrate Datele cu Caracter Personal de către procesatorul de plăți, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a acestuia.

În cazul prestării serviciului de interpretare microbiome intestinal incluzând efectuarea operațiunilor de facturare, procesarea plăților și recuperarea creanțelor, dacă va fi cazul, prin intermediul mijloacelor tehnice utilizate de către Betania, următoarele Categorii de Date cu Caracter Personal ar putea fi prelucrate: profesie, ocupație, după caz, date aparținând reprezentanților legali, datele raportului de microbiom, date medicale, date privind starea de sănătate mentionate in formularul de comanda.

În cazul Pacienţilor, în funcţie de categoria din care fac parte şi interacţiunea acestora cu Betania, ar putea fi prelucrate următoarele categorii de Date cu Caracter Personal:

Pacienţi direcţi

pentru prestarea serviciilor de analize de laborator, a consilierii/consultanței necesare pre și/sau post efectuare analize de laborator, incluzând efectuarea programărilor pentru recoltare, dacă este cazul, efectuarea operațiunilor de facturare, procesare a plăților, inclusiv pentru recuperarea creanțelor: nume, prenume, sex, vârstă, data nașterii, semnătură, cod identificare client, date rezultând din trimiterea medicală, date privind sănătatea, date medicale, informații rezultând din istoricul infectărilor cu virusul Covid-19 și al vaccinării împotriva acestuia, informații privind istoricul medical, date genetice, date consemnate de medic în desfășurarea consultației, origine etnică, CNP, date rezultând din actul de identitate (inclusiv o copie a actului, după caz), adresă de domiciliu, adresa de reședință, număr de telefon, adresa de e-mail, stare civilă, actele de stare civilă (inclusiv o copie a actului, după caz), cetățenie, semnătură, profesie, ocupație, calitatea de asigurat și alte informații derivând din această calitate, informații bancare, informații privind contractul, voce, imagine, data și ora prestării serviciului, durata consultației telefonice, data și ora desfășurării sesiunii online, durata sesiunii online;
pentru efectuarea de rapoarte statistice interne;
pentru solicitarea de feedback: nume, prenume, adresă de e-mail;
pentru asigurarea securității bunurilor și persoanelor în punctele de recoltare: imaginea ca urmare a utilizării dispozitivelor de supraveghere video.

Pacienţi corporate

pentru prestarea serviciilor de analize de laborator: nume, prenume, sex, vârstă, data nașterii, semnătură, date rezultând din trimiterea medicală, date privind sănătatea, date genetice, origine etnică, CNP, date rezultând din actul de identitate (inclusiv o copie a actului, după caz), adresă, telefon, e-mail (adresa de e-mail de business sau personală, după caz), stare civilă, cetățenie, semnătură, profesie, ocupație;
pentru solicitarea de feedback: nume, prenume, adresa de e-mail;
în vederea efectuării de analize statistice;
pentru asigurarea securității bunurilor și persoanelor în punctele de recoltare: imaginea ca urmare a utilizării dispozitivelor de supraveghere video.

Pacienţi CAS

pentru prestarea serviciilor de analize de laborator: nume, prenume, sex, vârstă, data nașterii, semnătură, date rezultând din trimiterea medicală, date privind sănătatea, date medicale, date genetice, origine etnică, CNP, date rezultând din actul de identitate (inclusiv o copie a actului, după caz), adresă, telefon, e-mail, stare civilă, cetățenie, semnătură, profesie, ocupație, calitatea de asigurat;
pentru solicitarea de feedback: nume, prenume, adresa de e-mail;
pentru primirea rezultatelor: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail, buletinele rezultatelor analizelor medicale, datele din cererea de analize;
în vederea efectuării de analize statistice;
pentru asigurarea securității bunurilor și persoanelor în punctele de recoltare: imaginea ca urmare a utilizării dispozitivelor de supraveghere video.

Notă: Cu privire la alte prelucrări ale Datelor cu Caracter Personal aparţinând Pacienţilor, realizate de Betania în cadrul actului medical, prin sisteme manuale şi automate, inclusiv pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor noastre sau pentru activităţi de marketing direct, mai multe informaţii au fost furnizate şi sunt disponibile persoanelor vizate prin Formularul de furnizare date în vederea întocmirii cererii de analize şi Nota de informare privind prelucrarea de date.

Notă: În ceea ce privește prelucrarea imaginii, aceasta se prelucrează în cadrul supravegherii video a punctelor de recoltare conform prevederilor legale în vigoare sau, după caz, a interesului legitim al Betania. Imaginea este prelucrată în măsura în care persoana vizată vizitează recepția Betania.

În cazul Medicilor trimiţători şi al asistentelor:

Următoarele Date cu Caracter Personal ale Medicului trimiţător ar putea fi prelucrate:

pentru accesul online la rezultatele analizelor medicale efectuate Pacienţilor, pentru care medicul respectiv a acordat trimiterea/trimiterile, atunci când pacientul a solicitat Synevo transmiterea rezultatelor în format electronic către Medicul trimiţător, prin intermediul e-mailului: nume, prenume, cod de parafă, adresa de e-mail, cod de parafă, semnătură;
pentru efectuarea analizelor medicale, gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către Betania, în contextul furnizării rezultatelor pentru analizele înscrise în trimiterea medicală: nume, prenume, CNP, cod parafă, semnătură, profesie, specialitate medicală, loc de muncă, adresa de e-mail, număr de telefon.

În cazul candidaţilor pentru angajare pot fi prelucrate următoarele date:nume, prenume, sex, vârsta, data nașterii, cetățenie, semnatura, date din actele de stare civilă, telefon, e-mail, adresa, imagine, profesie, loc de muncă, formare profesională (ex. diplome, studii), funcție, direcție, certificări, cursuri, aptitudini, hobby, informații subiective și/sau obiective obținute în urma referințelor, precum și orice alte informații furnizate de candidat direct prin CV sau indirect, pe durata procesului de recrutare. .

În cazul persoanelor de contact ale colaboratorilor/ potenţialilor colaboratori (corporate), cum ar fi, în contextul inițierii, respectiv al gestionării relației contractuale cu aceştia: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, funcţie, loc de muncă, profesie.

În cazul profesioniștilor din domeniul medical există posibilitatea ca centrul medical Betania să colecteze date din surse publice, precum: nume, prenume, specialitatea, locația desfășurării activității, entitatea în care profesioniștii din domeniul medical își desfășoară activitatea, adresă de e-mail, număr de telefon, după caz. Aceste date pot fi prelucrate pentru inițierea unei colaborări cu respectivii profesioniști, dat fiind domeniul de activitatea în care operatorul își desfășoară activitatea, cât și în vederea stabilirii direcțiilor viitoare de business și de dezvoltare a companiei.

În cazul persoanelor care contactează centrul medical Betania telefonic, la numerele de telefon afişate pe Site sau prin alte mijloace de comunicare la distanţă, aparţinând Titularului, în contextul:

Programărilor pentru serviciile de analize de laborator și/sau pentru programarea consultației necesare pre și/ sau post efectuare analize de laborator, pot fi prelucrate următoarele Date cu Caracter Personal: nume, prenume, CNP, calitatea de asigurat, informaţii privind trimiterea medicală, data naşterii, numărul de telefon, adresa de e-mail, barcode, voce.
Confirmării datelor de contact sau a oricăror alte Date cu Caracter Personal telefonic cu activarea funcției de înregistrare apel, în vederea exercitării drepturilor persoanelor vizate, astfel cum acestea sunt prevăzute de către Regulamentul de protecția datelor sau în vederea gestionării situațiilor ce pot apărea în relație cu protecția datelor, pot fi prelucrate următoarele Date cu Caracter Personal: nume, prenume, CNP, data naşterii, vârstă, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresă de domiciliu, barcode, numărul cererii de analize, credențialele de acces rezultate, parola de accesare cont pe bază de CNP, locația efectuării recoltării, calitatea de reprezentant legal/tutore/curator/rudă/afin sau orice altă relație avută cu pacientul și relevantă situației de fapt, voce.
Solicitărilor, reclamaţiilor şi a sugestiilor telefonice, precum şi cele transmise prin alte mijloace de comunicare la distanţă pot fi prelucrate următoarele Date cu Caracter Personal: nume, prenume, adresă de domiciliu, telefon, adresă e-mail, voce. În măsura în care prin intermediul unor astfel de solicitări, inclusiv prin formularul de contact de pe Site, furnizaţi în mod direct şi alte date care nu v-au fost solicitate în mod expres de Titular, centrul medical Betania va prelucra exclusiv datele necesare în scopul gestionării cererii dumneavoastră. În măsura în care furnizați alte date care nu au fost solicitate dar care se dovedesc utile pentru gestionarea solicitării dumneavoastră, acestea vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile prezentei Politici.

În cazul persoanelor care contactează centrul medical Betania telefonic și își oferă consimțământul cu privire la completarea formularului de feedback în urma experienței avute: nume, prenume, telefon, date ce rezultă din completarea formularului.

În cazul reprezentanţilor legali ai pacienţilor minori/ majori fără discernământ (părinte, tutore sau curator, aparţinător, după caz): nume, prenume, adresă de domiciliu, semnătură, iar în anumite cazuri şi date privind actul de identitate sau date din actele de stare civilă.

Scopurile şi temeiurile Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal

Datele cu Caracter Personal cu privire la categoriile de persoane vizate menţionate mai sus, furnizate cu ocazia derulării relaţiilor cu Titularul, în contextul actului medical și prestării serviciilor de analize medicale, oferirea adresei de e-mail pentru accesarea rezultatelor analizelor medicale, solicitării de oferte, completarea formularului online, comenzii şi plăţii online prin intermediul Funcției de comandă și plată, îmbunătăţirii serviciilor centrului medical Betania, pot fi prelucrate de centrul medical Betania direct şi/ sau prin intermediul împuterniciţilor săi, pentru următoarele scopuri şi în baza următoarelor temeiuri:

Dacă sunteţi vizitator al Site-ului, vom putea prelucra datele dumneavoastră cu Caracter Personal după cum urmează:

Utilizarea modulelor de tip cookie-uri.

Temeiul prelucrării: consimţământul, executarea contractului sau interesul legitim, conform prevederilor Legii nr. 506/ 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

Pentru scopulgestionării testelor efectuate de dumneavoastră pe Site (de exemplu, privind calcularea indicelui de masă corporală): sex, vârsta, înălţimea, greutatea, condiţii de muncă, istoric de boli în familie, obiceiuri/ preferinţe. În funcţie de testul efectuat, categoriile de Date cu Caracter Personal prelucrate pot fi diferite.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

Pentru scopulgestionării solicitărilor transmise prin intermediul formularelor de sugestii, solicitarea de informaţii suplimentare, Formularului de contact şi/ sau reclamaţii de pe Site.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

Pentru scopulgestionării abonărilor de a primi comunicări de marketing referitoare la campaniile, promoțiile centrului medical Betania, precum și activitatea Betania, inclusiv prelucrarea datelor de tracking pentru analizarea eficienței comunicărilor transmise și a interesului arătat.

Temeiul prelucrării: consimțământul.

Pentru scopul efectuării programării în vederea efectuării testelor din portofoliul Betania.

Temeiul prelucrării: contractul.

Pentru scopul efectuării programării pentru recoltare la domiciliu

Temeiul prelucrării: contractul.

Pentru scopul transmiterii documentelor, via e-mail in cazul serviciilor de recoltare la domiciliu

Temeiul prelucrării: consimțământul.

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

conformarea cu normele aplicabile, inclusiv în domeniul sănătăţii, precum şi conformarea cu prevederile Standardelor europene/ naţionale privind cerinţele pentru calitate şi competenţă pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către centrul medical Betania;
soluţionarea cererilor/ plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiaţi în contextul prelucrărilor de date;
audit intern;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public;

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi ale centrului medical Betania în instanță, precum și în orice alte proceduri judiciare;
gestionarea oricăror altor cereri, reclamaţii, sugestii;
asigurarea securității mijloacelor tehnice disponibile pentru prestarea serviciului de asigurare a consultațiilor la distanță, precum și asigurarea securității Datelor cu Caracter Personal astfel prelucrate.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

În vederea încheierii și executării contractelor pentru următoarele scopuri:

preluarea şi procesarea comenzilor de analize plasate online de către Utilizatorii Funcţiei de comandă şi plată a serviciului medical de interpretare microbiom intestinal în cadrul Site-ului (prin acceptarea Termenelor şi Condiţiilor de utilizare a acestei funcţii de pe Site);
în contextul prelucrărilor de date pentru programările telefonice;
în contextul identificării pacientului anterior prestării serviciului de consultanță la distanță;
în contextul desfășurării propriu-zise a serviciilor de consultanță la distanță;
în contextul auditării sesiunii de consultanță la distanță efectuată;
gestionarea cererilor/ reclamaţiilor primite în legătură cu derularea contractului, respectiv cu prestarea serviciilor;

Temeiul prelucrării: contractul.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi ale centrului medical Betania în instanță, precum și în orice alte proceduri judiciare;
gestionarea oricăror altor cereri, reclamaţii, sugestii;
asigurarea securității mijloacelor tehnice disponibile pentru prestarea serviciului de asigurare a consultațiilor la distanță, precum și asigurarea securității Datelor cu Caracter Personal astfel prelucrate.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

Dacă sunteţi pacient, vom putea prelucra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal după cum urmează:

În cazul în care sunteţi Pacient direct:

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

conformarea cu normele aplicabile Betania, inclusiv în domeniul sănătăţii, precum şi conformarea cu prevederile Standardelor europene/ naţionale privind cerinţele pentru calitate şi competenţă pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către Betania;
prestarea serviciilor medicale oferite de Betania, inclusiv în contextul completării formularelor de solicitare informații în vederea realizării serviciilor de analize medicale;
solicitarea de feedback cu privire la modul în care au fost îndeplinite serviciile, precum și cu privire la nevoile și cerințele pacienților;
îndeplinirea obligațiilor de raportare a datelor si rezultatelor analizelor, astfel cum acestea sunt prevăzute în legislația aplicabilă;
îndeplinirea obligaţiilor financiar-contabile şi fiscale, inclusiv întocmirea evidenţelor contabile, păstrarea documentelor justificative care stau la baza înregistrărilor contabile;
soluţionarea cererilor/ plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiaţi în contextul prelucrărilor de date;
audit intern;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public;
păstrarea anumitor registre, situaţii, formulare potrivit dispoziţiilor prevăzute de legile speciale;
facturarea, încasarea preţurilor serviciilor prestate, alte operaţiuni de plată, returnări plăţi;
asigurarea securității în incinta centrului medical Betania.

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

În vederea încheierii și executării contractelor pentru următoarele scopuri:

executarea contractelor privind furnizarea de asistenţă medicală, inclusiv prestarea serviciilor contractate, efectuarea programărilor, efectuarea analizelor de laborator, transmiterea rezultatelor, acordarea serviciilor de consultanță pre și/sau post efectuare analize de laborator;
în contextul prelucrărilor de date pentru programările telefonice solicitate de pacienţi sau transmise prin alte mijloace de comunicare la distanţă;

gestionarea cererilor/reclamaţiilor primite în legătură cu derularea contractului;
transmiterea documentelor via e-mail in cazul serviciilor de recoltare la domiciliu;
transmiterea ofertelor de asistenţă medicală personalizate, ca urmare a solicitării pacientului.

Temeiul prelucrării: contractul.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi ale Betania în instanță, precum și în orice alte proceduri judiciare;
efectuarea de rapoarte statistice privind diverse afecțiuni, analize, pachete de analize, rezultate de analize, tendinte privind starea de sănătate, precum și orice alte statistici pornind de la informațiile aflate în posesia Synevo;
gestionarea oricăror altor cereri, reclamaţii, sugestii.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

În cazul în care sunteţi Pacient corporate sau Pacient CAS:

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

conformarea cu normele aplicabile Betania, inclusiv în domeniul sănătăţii, precum şi conformarea cu prevederile Standardelor europene/ naţionale privind cerinţele pentru calitate şi competenţă pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către Betania;
prestarea serviciilor medicale oferite de betania, inclusiv în contextul completării formularelor de solicitare informații în vederea realizării serviciilor de analize medicale, efectuării programărilor;
solicitarea de feedback cu privire la modul în care au fost îndeplinite serviciile, precum și cu privire la nevoile și cerințele pacienților;
îndeplinirea obligațiilor de raportare a datelor si rezultatelor analizelor, astfel cum acestea sunt prevăzute în legislația aplicabilă;
îndeplinirea obligaţiilor financiar-contabile şi fiscale, inclusiv întocmirea evidenţelor contabile, păstrarea documentelor justificative care stau la baza înregistrărilor contabile;
soluţionarea cererilor/plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiaţi în contextul prelucrărilor de date;
audit intern;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public;
păstrarea anumitor registre, situaţii, formulare potrivit dispoziţiilor prevăzute de legile speciale;
asigurarea securității în incinta centrului medical Betania.

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

Totodată, prin intermediul Campaniilor desfășurate ocazional, centrul medical Betania poate prelucra anumite date cu caracter personal, iar informații privind scopurile și modalitatea de prelucrare a acestor date cu caracter personal se vor regăsi în regulamentele campaniilor respective, prezenta Politică de confidențialitate urmând a se completa cu fiecare regulament, după caz.

Dacă sunteţi Medic trimiţător sau asistentă externă pentru recoltare, vom putea prelucra datele dumneavoastră:

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

conformarea cu normele aplicabile Betania, inclusiv în domeniul sănătăţii, precum şi conformarea cu prevederile Standardelor europene/ naţionale privind cerinţele pentru calitate şi competenţă pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către Betania;
prestarea serviciilor medicale oferite de Betania pacienţilor, inclusiv în contextul completării formularelor de solicitare informații în vederea realizării serviciilor de analize medicale;
îndeplinirea obligaţiilor financiar-contabile şi fiscale;
soluţionarea cererilor/plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiaţi în contextul prelucrărilor de date;
audit intern;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public.

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

transmiterea rezultatelor online către Medicii trimiţători atunci când pacienţii pentru care a fost emisă trimiterea medicală au optat în acest sens;
realizarea de rapoarte statistice interne;
realizarea serviciilor medicale, gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către Betania.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

Dacă sunteţi candidat pentru angajare vom putea prelucra datele dumneavoastră:

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

monitorizare / securitate acces in incintele Companiei;
asigurarea pazei obiectivelor, bunurilor si persoanelor (supraveghere video);
asigurarea masurilor de securitate necesare pentru protejarea datelor cu caracter personal si a altor informatii sensibile pentru activitatea Companiei;
informarea candidatilor si solutionarea cererilor persoanelor vizate exercitate in temeiul Regulamentului general privind protectia datelor 2016/679/UE referitor la protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date („GDPR”) sau ale altor dispozitii legale aplicabile;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public.

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

În vederea efectuării demersurilor necesare încheierii unui contract pentru următoarele scopuri:

desfășurarea activităților specifice de recrutare pentru anumite posturi vacante în cadrul centrului medical Betania;
gestionarea oricăror cereri cu privire la recrutarea anumitor posturi vacante.

Temeiul prelucrării: contractul.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

ocuparea posturilor vacante, ca urmare a incheierii in acest sens a unui contract de recrutare cu agentii de recrutare si selectare a candidatilor;
stocarea pe perioada desfasurarii procesului de recrutare, a candidaturilor primite de la agentiile de recrutare;
selectarea candidatilor, analizarea reputatiei si integritatii candidatilor;
stocarea datelor candidatilor pentru care stocarea nu se face in temeiul consimtamantului;
testarea candidatilor.

Temeiul prelucrării: interes legitim.

În baza consimțământului acordat pentru următoarele scopuri:

stocarea datelor dvs. in vederea contactarii pentru procese ulterioare de recrutare, fata de cel pentru care ati aplicat;
solicitarea referințelor pentru recrutarea anumitor funcții.

Temeiul prelucrării: consimțământ

Nota 1: Acordul dumneavoastră de consimțământ poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului dumneavoastră va produce efecte pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Nota 2: Atunci când candidații aplică pentru unul din job-urile disponibile, neacordarea consimțământului de stocare nu va produce consecințe negative asupra procesului de recrutare existent. Consecința neacordării consimțământului cu privire la stocarea datelor personale si contactarea ulterioară constând în faptul că pentru procese de recrutare ulterioare, candidatul nu va fi contactat.

Nota 3: Atunci când candidații aplică spontan pentru oportunități viitoare, consecința neacordării consimțământului cu privire la stocarea datelor personale și contactarea ulterioară constă în faptul că respectiva candidatură nu va fi înregistrată

Dacă sunteţi persoană de contact a colaboratorilor/ potenţialilor colaboratori vom putea prelucra datele dumneavoastră:

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

conformarea cu normele aplicabile Betania, inclusiv în domeniul sănătăţii, precum şi conformarea cu prevederile Standardelor europene/ naţionale privind cerinţele pentru calitate şi competenţă pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către Betania;
îndeplinirea obligaţiilor financiar-contabile şi fiscale;
soluţionarea cererilor/ plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiaţi în contextul prelucrărilor de date;
audit intern;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public;
păstrarea anumitor registre, situaţii, formulare potrivit dispoziţiilor prevăzute de legile speciale.

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

inițierea, respectiv gestionarea relației contractuale cu partenerii colaboratori/potenţiali colaboratori ai centurlui medical Betania;
gestionarea oricăror altor cereri, reclamaţii, sugestii.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

Dacă sunteți profesionist din domeniul medical vom putea prelucra datele dumneavoastră:

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

conformarea cu normele aplicabile Betania, inclusiv în domeniul sănătăţii, precum şi conformarea cu prevederile Standardelor europene/ naţionale privind cerinţele pentru calitate şi competenţă pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către Betania;
îndeplinirea obligaţiilor financiar-contabile şi fiscale;
soluţionarea cererilor/ plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiaţi în contextul prelucrărilor de date;
audit intern;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al centrului medical Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public;
păstrarea anumitor registre, situaţii, formulare potrivit dispoziţiilor prevăzute de legile speciale.

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

inițierea, respectiv gestionarea relației contractuale cu dumneavoastră;
stabilirea direcțiilor viitoare de business și de dezvoltare a companiei pe baza domeniilor de activitate în dezvoltare care pot necesita servicii specifice de analize de laborator;
gestionarea oricăror altor cereri, reclamaţii, sugestii.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

Dacă sunteţi abonat pentru primirea comunicărilor de marketing vom putea prelucra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal după cum urmează:

În scopuri de marketing, pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (de ex. e-mail, telefon) şi prin alte platforme de comunicare digitală, de comunicări comerciale, informații, noutăți despre activitatea centrului medical Betania, campaniile în desfășurare sau alte mesaje comerciale privind produsele şi serviciile centrului medical Betania, inclusiv cu privire la produsele și serviciile puse la dispoziție în colaborare cu afiliaţii şi partenerii Betania. Vă vom transmite mesaje de marketing în funcție de gen, întrucât există posibilitatea ca anumite mesaje de marketing să fie adresate după caz, doar persoanelor de gen feminin sau de gen masculin. De asemenea, în transmiterea comunicărilor menționate anterior, vom prelucra datele privind interactiunea digitala (ex. adresă IP, accesări, clickuri, locație) pentru a analiza gradul de interes pe care dumneavoastră îl aveți față de comunicările primite și pentru a efectua schimbări în tipul comunicărilor pe care le transmitem. Adresa IP este prelucrată de furnizorul pe care-l utilizăm pentru transmiterea comunicărilor, pentru a putea primi informații precum comunicările deschise de către primitor și link-urile accesate. Adresa IP nu este prelucrată de către Betania în niciun alt mod decât modul menționat anterior.

Dacă vă dați acordul pentru primirea comunicărilor din partea noastră prin completarea formularului din recepțiile Synevo, aveti următoarele posibilități de a vă retrage acordul: vă puteți dezabona fie prin accesarea link-ului de dezabonare primit în fiecare comunicare, fie puteți comunica în recepție retragerea acordului sau puteți transmite un e-mail la adresa de contact a centrului medical Betania mentionata, prin care să solicitați dezabonarea.

Notă 1: Acordul dumneavoastră pentru activităţi de marketing direct poate fi retras în orice moment. Retragerea consimţământului dumneavoastră va produce efecte pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Notă 2: Pentru anumite activităţi de prelucrare, temeiul legal îl poate reprezenta o obligaţie legală.

Dacă sunteţi reprezentant legal al pacientului minor vom putea prelucra datele dumneavoastră:

În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:

conformarea cu normele aplicabile Betania, inclusiv în domeniul sănătăţii, precum şi conformarea cu prevederile Standardelor europene/naţionale privind cerinţele pentru calitate şi competenţă pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
gestionarea sistemelor şi serviciilor de sănătate de către centrul medical Betania;
prestarea serviciilor medicale oferite de Betania, inclusiv în contextul completării formularelor de solicitare informații în vederea realizării serviciilor de analize medicale;
îndeplinirea obligaţiilor financiar-contabile şi fiscale, inclusiv întocmirea evidenţelor contabile, păstrarea documentelor justificative care stau la baza înregistrărilor contabile;
soluţionarea cererilor/plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiaţi în contextul prelucrărilor de date;
audit intern;
arhivarea documentelor potrivit dispoziţiilor legale şi cu respectarea termenelor din nomenclatorul arhivistic al Betania, aprobat de autoritatea competentă;
gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau cu alte entităţi care prestează un serviciu public;
păstrarea anumitor registre, situaţii, formulare potrivit dispoziţiilor prevăzute de legile speciale;
facturarea, încasarea preţurilor serviciilor prestate, alte operaţiuni de plată, returnări plăţi;
asigurarea securității în incinta centrului medical Betania.

Temeiul prelucrării: obligaţia legală.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:

gestionarea oricăror altor cereri, reclamaţii, sugestii.

Temeiul prelucrării: interesul legitim.

Destinatarii Datelor cu Caracter Personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Titularul poate să dezvăluie anumite categorii de Date cu Caracter Personal către următoarele categorii de destinatari:

persoana vizată și/ sau reprezentanţii săi legali;
medicul trimiţător şi alte cadre medicale implicate în actul medical (în cazul datelor pacienţilor);
reprezentanţii Betania, entităţile din Grupul din care face parte Titularul;
partenerii contractuali ai Betania, beneficiari ai serviciilor prestate de Betania, între care, dar fără a se limita la alte laboratoare de analize medicale, cabinete medicale, clinicile medicale, spitale, grădiniţe, firme de asigurări, alţi parteneri corporate (în situaţia partenerilor corporate care au calitatea de angajator al pacientului, datele acestuia din urmă vor putea fi divulgate către angajator în contextul evaluării capacității de muncă, în limita dispoziţiilor legale şi pentru scopuri legate de medicina muncii, fără a fi divulgate însă date privind rezultatul analizelor medicale în lipsa unui consimţământ expres din partea pacientului);
partenerii contractuali ai Betania, prestatori de servicii de analize de laborator;
partenerii contractuali ai Betania, furnizori de servicii precum, dar fără a se limita la procesatorii de plăţi, furnizorii de servicii de pază, servicii de arhivare, agenţii de marketing, servicii de mass mailing, servicii de Software as a Service – platforma destinată prestării de servicii de consultanță la distanță, servicii de stocare a informațiilor sub forma de baze de date – CRM, servicii de hosting, consultanţii externi în diverse domenii precum contabilitate, fiscal, furnizorii de servicii juridice, organizaţii profesionale, organizații de cercetare a pieței, agenții de selecție și plasare a forței de muncă. etc.;
autorităţi judecătoreşti sau alte autorităţi/ entități publice de orice tip, organizații internaționale, etc.

Durata prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Titularul va prelucra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pe durata necesară realizării scopurilor de prelucrare și ulterior în conformitate cu politicile noastre interne, precum şi în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv, dar fără limitare la, dispozițiile referitoare la obligaţia de arhivare. De asemenea, datele vor fi stocate potrivit politicilor interne ale Betania care stabilesc durate de păstrare a datelor și documentelor.

Este posibil ca, în urma îndeplinirii termenelor legale de arhivare, Titularul să dispună anonimizarea datelor, lipsindu-le astfel de caracterul personal și să continue prelucrarea datelor anonime pentru scopuri statistice.

În cazul în care pacientul care deține o adresă de e-mail și către care se transmite chestionarul pentru evaluarea satisfacției dorește să nu mai primească astfel de invitații, acesta nu va mai primi aceste e-mailuri.

În măsura în care orice persoană vizată dorește să afle în concret termenul de păstrare a datelor prelucrate în scop de marketing, poate solicita aceste informații prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail office@betania-centrumedical.ro .

În cazul candidaților, datele cu caracter personal sunt stocate de către Betania în vederea prelucrării lor pe durata procesului de recrutare și ulterior, conform cerințelor din politicile interne aplicabile la nivelul Betania, precum și în conformitate cu cerințele legale aplicabile, inclusiv, dar fără limitare la, cerințele din materia arhivarii, astfel:

Candidații eligibili, care sunt selectați in vederea participarii la interviu și își oferă acordul cu privire la stocarea datelor personale, ulterior încheierii procesului de recrutare: datele personale ale acestora, în urma consimțământului candidaților, vor fi stocate pentru o durată de 2 ani de la momentul oferirii consimțământului;
Candidații eligibili, care sunt selectați în vederea participării la interviu și nu își oferă acordul cu privire la stocarea datelor personale, ulterior încheierii procesului de recrutare: datele personale nu vor mai fi stocate de operator, dacă respectivul candidat nu își oferă consimțământul, datele urmând a fi șterse/distruse în termen de o lună de la încheierea procesului de recrutare;
Candidații considerați neeligibili, care au aplicat prin agențiile de recrutare: potrivit obligațiilor contractuale, datele personale ale acestor persoane vizate vor fi stocate pe o durată de 12 luni, astfel încât să nu fie posibilă contactarea candidaților în această perioadă;
Candidații care au aplicat prin intermediul platformelor de recrutare, în cazul cărora procesul de recrutare este în așteptare: datele personale ale acestora vor fi stocate de către operatorii care dețin platformele respective, potrivit politicilor de stocare ale acestora;
Candidații care au aplicat pentru procesul de recrutare dar sunt considerați neeligibili și cărora nu li s-a solicitat acordul de consimțământ pentru păstrarea în baza de date a cv-urilor pentru procese de recrutare ulterioare: datele personale ale acestor candidați vor fi prelucrate pentru o durată de o lună de zile de la încheierea procesului de recrutare;
Candidați spontani: dacă își acordă consimțământul cu privire la stocarea datelor personale, acestea vor fi păstrate pe o durată de 2 ani de la momentul oferirii consimțământului, iar în caz contrar, datele vor fi șterse/distruse în termen de o lună de zile de la momentul transmiterii refuzului / neprimirii acordului;
Totodată, datele prelucrate în urma testării candidaților vor fi stocate pe aceeași durată aferentă categoriilor menționate anterior;
Datele personale ale persoanelor vizate prelucrate în vederea solicitării de referințe vor fi stocate pe aceeași durată aferenta categoriilor menționate anterior;
De asemenea, pentru candidații în cazul cărora procesul de recrutare se finalizează cu angajarea acestora, Compania va stoca datele lor cu caracter personal în vederea prelucrării lor pe durata derulării relației de muncă/mandat/colaborare și ulterior, conform cerințelor din politicile interne aplicabile la nivelul Companiei, precum și în conformitate cu cerințele legale aplicabile, inclusiv, dar fără limitare la, cerințele din materia arhivării.

La împlinirea termenului prevăzut de politicile interne sau de prevederile legale în vigoare, datele cu caracter personal se vor șterge.

VII. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Titularul acordă o importanță deosebită confidenţialităţii şi securităţii Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal și înțelege să asigure siguranța acestora pe parcursul activităților de prelucrare prevăzute în prezenta Politică de confidenţialitate. În acest sens, Titularul implementează măsuri tehnice şi organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate tipurilor de date prelucrate si operațiunilor de prelucrare.

VIII. Furnizarea Datelor cu Caracter Personal

Furnizarea Datelor cu Caracter Personal poate fi o obligație contractuală sau o obligație necesară pentru încheierea/ executarea unui contract, poate fi necesară pentru a putea beneficia de serviciile puse la dispoziție de centrul medical Betania, de a naviga pe Site şi de a beneficia de facilităţile oferite pe acest spaţiu. În unele cazuri, refuzul furnizării Datelor cu Caracter Personal poate avea drept consecință imposibilitatea beneficierii de serviciile puse la dispoziția dumneavoastră prin intermediul Site-ului (de exemplu, imposibilitatea înregistrării solicitării dumneavoastră). Pentru activitățile de marketing direct sau studii/ cercetări de piață/ prospectarea pieței, furnizarea datelor dumneavoastră este voluntară.

Cu toate că Betania cere acordul pentru prelucrarea anumitor Date cu Caracter Personal, este posibil ca temeiul prelucrarii să suporte modificări și astfel să nu mai fie necesar conform legii. În astfel de situaţii, Titularul poate utiliza alte temeiuri pentru prelucrarea datelor, cum ar fi prestarea serviciilor medicale, executarea contractului sau interesul legitim.

Drepturile Persoanei Vizate

În ceea ce priveşte prelucrările Datelor cu Caracter Personal indicate în prezenta Politică de confidenţialitate, fiecare persoană vizată beneficiază de următoarele drepturi, conform prevederilor legale aplicabile:

dreptul la informare – dreptul de a primi un conţinut minim de informaţii cu privire la activităţile de prelucrare efectuate de către Titular, în conformitate cu cerinţele legale;
dreptul de acces la date – dreptul de a obţine de la operatorul de date cu caracter personal, la cerere şi în condiţiile stabilite de legislaţie, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de către operatorul de date cu caracter personal, precum şi detalii privind activităţile de prelucrare;
dreptul la rectificare – dreptul de a obţine de la operator rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc, respectiv de a obţine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaraţii suplimentare;
dreptul la ştergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – dreptul de a obţine din partea operatorului ştergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricţionarea prelucrării – dreptul de a obţine din partea operatorului restricţionarea prelucrării, în măsura în care sunt îndeplinite condiţiile prevăzute de lege;
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obişnuit şi într-un format uşor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către Betania către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
dreptul de opozitie – dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, ca date care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare; În ceea ce priveşte activităţile de marketing direct, persoanele vizate au dreptul de a se opune acestei prelucrări în orice moment.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care o privesc sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
dreptul de a se adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru exercitarea şi apărarea oricăror drepturi garantate de legislaţia în materie, fără a se aduce atingere posibilităţii de a se adresa justiţiei.
dreptul de a îşi retrage consimţământul atunci când există o prelucrare care se bazează pe acesta; Retragerea consimţământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimţământului înainte de retragerea acestuia.

Pentru exercitarea drepturilor menţionate mai sus, vă puteţi adresa cu o solicitare la următoarele date de contact:

Adresa: Str. Menumorut nr 12, bl PC 109, ap 1-3, Oradea, Bihor
E-mail: office@betnia-centrumedical.ro, paula.dejeu@betania-centrumedical.ro